Somos uma empresa de turismo para a terceira idade, portanto eu como o líder decidi especializar os membros da Aurora nas devidas áreas para que eles tenham um ótimo desempenho.
Após uma breve reunião com líderes parceiros foi decidido que alguns treinamentos específicos devem ser feitos, dentre os tais:
1- Teste de confiança. Uma dinâmica conhecida e reconhecida mundialmente feita em grupo por grandes corporações e inclusive em colégios que consiste simplesmente em cair em dupla. Um colega cai de costas e é seguro pelo outro. Foi escolhido devido a minha percepção da falta de confiança e companheirismo dentro da empresa.
2- Curso de inglês. Como uma empresa de turismo, viajamos para diversos lugares e recebemos clientes estrangeiros, e o inglês é a língua mais falada no Mundo. Apenas 1/10 dos membros da empresa fala inglês, o curso irá com certeza melhorar e agregar mais valor a empresa.
3- O atendimento é a marca. Cursos de teatro e recepcionista foram escolhidos para improvar o nosso atendimento. Sorrisos e voz suave, a Aurora atende idosos, portanto é mais do que obrigação sermos educados verbalmente e gentis na voz.
Opinião de cada membro:
Arthur:
Falta de comunicação
Aguardando por melhorias
Even:
Falta de organização
Aguardando por melhorias e se empenhando para que isso aconteça
Priscila:
Falta de humildade
Aguardando por melhorias
Crislaine:
Falta de organização
Aguardando por melhorias e se empenhando para que isso aconteça
Witalo:
Falta de comunicação
Aguardando por melhorias
Leví Mateus:
Falta de companheirismo
Aguardando por melhorias e se empenhando para que isso aconteça
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